Шаблон задачи Bitrix24
Название задачи: Ozon — отзыв — SN0066_503977002 Площадка: Ozon Тип обращения: Отзыв Дата обращения: 2026-06-29T10:12:50.797948Z Статус: Возврат запрошен Оценка: 1/5 Товар: SERGEY NAUMOV Жидкие румяна для лица LONG MARCH сияющие 5 мл Артикул / SKU: SN0066_503977002 / 543820533 Номер заказа: — Номер отправления: — Покупатель: — Текст покупателя: пришел не тот товар Фото / вложения покупателя: — Предварительная причина: не тот Возврат: - Возврат запрошен: да - Возврат найден по API: нет - ID возврата: — - Статус возврата: — - Причина возврата Ozon: — Чек-лист проверки: ☐ Проверить карточку товара и партию ☐ Проверить срок годности / дату производства ☐ Проверить упаковку и комплектность ☐ Проверить фактическое состояние продукта / суть жалобы ☐ Ответственному дать заключение по причине ☐ Зафиксировать меры, если выявлена системная проблема Решение и текущий статус: — Результат / заключение: — Принятые меры: — Дальнейшие действия: —
Скопировать
Назад