Шаблон задачи Bitrix24

Название задачи:
Ozon — отзыв — 543836244

Площадка: Ozon
Тип обращения: Отзыв
Дата обращения: 2026-06-29T13:53:07.453049Z
Статус: Возврат запрошен
Оценка: 3/5

Товар: SERGEY NAUMOV Консилер для глаз и лица SPF 15 Х18 с естественным полуматовым эффектом, корректор светлый, 3,5 г
Артикул / SKU: — / 543836244
Номер заказа: —
Номер отправления: —
Покупатель: —

Текст покупателя:
Самый обычный базовый консилер,вообще не стоит своих денег,перекрытие на 2/5,оооочень светлый,хотя я светленькая,но он подойдет только для белоснежек,объем и цена ужас,максимум что нравится в нем это упаковка(я любитель минималистики)

Фото / вложения покупателя:
—

Предварительная причина:
упаковк, ужас

Возврат:
- Возврат запрошен: да
- Возврат найден по API: нет
- ID возврата: —
- Статус возврата: —
- Причина возврата Ozon: —

Чек-лист проверки:
☐ Проверить карточку товара и партию
☐ Проверить срок годности / дату производства
☐ Проверить упаковку и комплектность
☐ Проверить фактическое состояние продукта / суть жалобы
☐ Ответственному дать заключение по причине
☐ Зафиксировать меры, если выявлена системная проблема

Решение и текущий статус:
—

Результат / заключение:
—

Принятые меры:
—

Дальнейшие действия:
—