Шаблон задачи Bitrix24
Название задачи: Ozon — отзыв — SN0084 Площадка: Ozon Тип обращения: Отзыв Дата обращения: 2026-08-01T09:50:36.791954Z Статус: Возврат запрошен Оценка: 1/5 Товар: SERGEY NAUMOV Жидкие румяна для лица CRAZY RICH сияющие 5 мл Артикул / SKU: SN0084 / 2104054266 Номер заказа: — Номер отправления: — Покупатель: — Текст покупателя: доброго дня. почему пахнет через три месяца использования? Фото / вложения покупателя: — Предварительная причина: Низкая оценка: 1 Возврат: - Возврат запрошен: да - Возврат найден по API: нет - ID возврата: — - Статус возврата: — - Причина возврата Ozon: — Чек-лист проверки: ☐ Проверить карточку товара и партию ☐ Проверить срок годности / дату производства ☐ Проверить упаковку и комплектность ☐ Проверить фактическое состояние продукта / суть жалобы ☐ Ответственному дать заключение по причине ☐ Зафиксировать меры, если выявлена системная проблема Решение и текущий статус: — Результат / заключение: — Принятые меры: — Дальнейшие действия: —
Скопировать
Назад