Шаблон задачи Bitrix24
Название задачи: Ozon — отзыв — SN0084 Площадка: Ozon Тип обращения: Отзыв Дата обращения: 2026-07-12T13:27:41.419653Z Статус: Возврат запрошен Оценка: 3/5 Товар: SERGEY NAUMOV Жидкие румяна для лица CRAZY RICH сияющие 5 мл Артикул / SKU: SN0084 / 2104054266 Номер заказа: — Номер отправления: — Покупатель: — Текст покупателя: цена завышена. жидкая супстанция с крошкой. ни о чем Фото / вложения покупателя: — Предварительная причина: Низкая оценка: 3 Возврат: - Возврат запрошен: да - Возврат найден по API: нет - ID возврата: — - Статус возврата: — - Причина возврата Ozon: — Чек-лист проверки: ☐ Проверить карточку товара и партию ☐ Проверить срок годности / дату производства ☐ Проверить упаковку и комплектность ☐ Проверить фактическое состояние продукта / суть жалобы ☐ Ответственному дать заключение по причине ☐ Зафиксировать меры, если выявлена системная проблема Решение и текущий статус: — Результат / заключение: — Принятые меры: — Дальнейшие действия: —
Скопировать
Назад