Шаблон задачи Bitrix24
Название задачи: Ozon — отзыв — SN0016_503976793 Площадка: Ozon Тип обращения: Отзыв Дата обращения: 2026-07-13T17:32:55.454422Z Статус: Возврат запрошен Оценка: 3/5 Товар: Матовая помада для губ LIPSTICK MATTE SCARLET SAGE 4.5 г Артикул / SKU: SN0016_503976793 / 543910007 Номер заказа: — Номер отправления: — Покупатель: — Текст покупателя: цвет какой- то морковный.разочарована. Фото / вложения покупателя: — Предварительная причина: разочар Возврат: - Возврат запрошен: да - Возврат найден по API: нет - ID возврата: — - Статус возврата: — - Причина возврата Ozon: — Чек-лист проверки: ☐ Проверить карточку товара и партию ☐ Проверить срок годности / дату производства ☐ Проверить упаковку и комплектность ☐ Проверить фактическое состояние продукта / суть жалобы ☐ Ответственному дать заключение по причине ☐ Зафиксировать меры, если выявлена системная проблема Решение и текущий статус: — Результат / заключение: — Принятые меры: — Дальнейшие действия: —
Скопировать
Назад